Aviso introductorio
Estas Condiciones rigen el uso del Servicio Atlas. Te pedimos que las leas con atención. Si tenés cualquier duda antes de aceptarlas, escribinos a nacho@estudio-atlas.com y la resolvemos.
Al hacer clic en "Acepto", al crear una cuenta o al usar el Servicio, declarás haber leído, comprendido y aceptado estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no podés usar Atlas.
1. Definiciones
A los efectos de estas Condiciones:
- Atlas / Nosotros / Nuestro: la entidad de Atlas que contrata con vos según lo indicado en la Sección 2.
- Usuario / Vos / Tu: persona humana que accede o usa el Servicio.
- Cliente: persona humana o jurídica titular de la cuenta y responsable de los pagos.
- Servicio: la plataforma Estudio Atlas accesible en https://estudio-atlas.com y sus funcionalidades asociadas (generación de imágenes y videos con IA, gestión de catálogo, automatización de contenido).
- Contenido del Usuario: imágenes, textos, descripciones de productos, logos, paletas, modelos guardados y cualquier otro material que subís o configurás en Atlas.
- Contenido Generado: las imágenes, videos, audios y demás materiales producidos por el Servicio a partir del Contenido del Usuario.
- Créditos: la cuota mensual de generaciones disponible en cada plan.
- Plan: el conjunto de funcionalidades y créditos asociados a una suscripción.
2. Quién contrata con vos
Atlas opera con dos entidades complementarias según el país del Cliente y el medio de pago:
- Si pagás desde Argentina, contratás con Atlas AI Innovation S.A.S. (en adelante, "Atlas SAS"), sociedad constituida en la República Argentina, CUIT 33-71890947-9, con domicilio legal en Gelly 3368, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
- Si pagás en dólares estadounidenses u otra moneda a través de Stripe, contratás con Atlas IA Innovation LLC (en adelante, "Atlas LLC"), sociedad constituida en el Estado de Delaware, EE. UU., con domicilio legal en 8 The Green, STE R, Dover, DE 19901.
A los efectos de estas Condiciones, "Atlas" refiere a la entidad que corresponda según tu caso. Ambas entidades operan el mismo Servicio bajo idénticos estándares técnicos y de servicio.
3. Descripción del Servicio
Atlas es un servicio de software bajo demanda (SaaS) que utiliza inteligencia artificial para asistir a emprendedores y marcas, principalmente del rubro moda y retail, en la generación de imágenes, videos y demás contenido visual para sus negocios.
El Servicio se presta a través de internet, sin necesidad de descarga ni instalación de software adicional. Atlas puede modificar, agregar o quitar funcionalidades en cualquier momento, manteniendo equivalentes el alcance funcional y la calidad general del Servicio. Si se discontinuara una funcionalidad sustancial que motivó tu suscripción, se aplicará lo previsto en la Sección 13.
4. Registro y cuenta
4.1 Requisitos para registrarte
Para usar Atlas debés:
- Ser mayor de 18 años o de la mayoría de edad de tu jurisdicción, lo que sea mayor.
- Tener capacidad legal para contratar.
- Si actuás en representación de una persona jurídica, contar con facultades suficientes.
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada al registrarte.
4.2 Cuenta
- Una cuenta puede tener uno o más usuarios. El titular de la cuenta es el Cliente y es responsable por el uso que hagan todos los usuarios autorizados.
- Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales (usuario, contraseña, tokens de acceso). Cualquier actividad realizada bajo tu cuenta se presume realizada por vos.
- Si sospechás un acceso indebido, debés avisarnos de inmediato a soporte@estudio-atlas.com.
- Podemos requerir verificación adicional (correo, teléfono, documentación) cuando sea razonable para confirmar tu identidad.
5. Contenido del Usuario
5.1 Garantías y responsabilidad del Usuario
Al subir Contenido del Usuario, declarás y garantizás que:
- Sos titular de todos los derechos necesarios sobre ese contenido, o contás con las licencias, autorizaciones y cesiones que correspondan.
- Si el contenido incluye personas identificables (modelos, empleados, terceros), contás con su consentimiento expreso, informado y por escrito para subirlo a Atlas y generar contenido derivado, incluyendo —cuando sea aplicable— autorización para el tratamiento de datos personales conforme a la legislación de protección de datos.
- Si el contenido incluye marcas registradas, obras protegidas o derechos de imagen de terceros, contás con la licencia o autorización pertinente.
- El contenido no es ilegal, no incita al odio, no es difamatorio, no es sexualmente explícito, no involucra a menores de edad, y no infringe derechos de terceros.
5.2 Licencia que nos otorgás
Para poder prestarte el Servicio, nos otorgás una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, limitada al tiempo de prestación del Servicio, para almacenar, procesar, transmitir y exhibir el Contenido del Usuario únicamente con la finalidad de proveerte el Servicio y generarte el Contenido Generado.
Atlas no usará el Contenido del Usuario para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros sin tu consentimiento expreso previo. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te lo solicitaremos de forma específica con opción de aceptar o rechazar sin penalidad.
5.3 Casos de éxito y marketing
Salvo que nos autorices expresamente por escrito, no usaremos tu marca, logo, nombre comercial ni casos específicos en nuestro marketing. Si querés ser parte de nuestros casos de éxito te ofrecemos un acuerdo separado con beneficios concretos.
5.4 Eliminación de contenido
Podés eliminar tu Contenido del Usuario en cualquier momento desde el panel. Atlas conservará el contenido eliminado por hasta 30 días en backups por razones técnicas, transcurridos los cuales se eliminará definitivamente, salvo que una norma legal exija conservación adicional.
6. Contenido Generado por IA
6.1 Titularidad
Sujeto al cumplimiento del Cliente con estas Condiciones, te cedemos los derechos de uso comercial del Contenido Generado para tu negocio, incluyendo el derecho a reproducirlo, publicarlo, modificarlo y distribuirlo, sin límite territorial ni temporal.
Limitaciones importantes:
- En muchas jurisdicciones, el contenido generado puramente por inteligencia artificial no es objeto de derecho de autor porque carece de autoría humana suficiente (criterio adoptado por la USCO en EE. UU. y reflejado en la jurisprudencia europea reciente). Esto significa que no podemos garantizar que el Contenido Generado sea protegible como obra, ni que puedas registrarlo a tu nombre. Te otorgamos los derechos que tenemos sobre él; las consecuencias jurídicas de su protección dependen de cada legislación.
- El Contenido Generado puede contener semejanzas casuales con personas o productos reales. No garantizamos exclusividad ni unicidad de los resultados.
- Sos responsable del uso que hagas del Contenido Generado y del cumplimiento de cualquier obligación legal aplicable (etiquetado, publicidad, defensa del consumidor, etc.).
6.2 Etiquetado como contenido sintético
A partir de la entrada en vigencia plena del Reglamento UE 2024/1689 (AI Act), los usuarios que publiquen contenido sintético generado por IA en mercados de la UE están obligados a etiquetarlo como tal. Es tu responsabilidad cumplir con esta y cualquier otra obligación de etiquetado que corresponda en tu jurisdicción.
6.3 Limitaciones técnicas y precisión
La generación de contenido con IA es un proceso probabilístico:
- Los resultados pueden no coincidir exactamente con tu instrucción.
- Pueden aparecer artefactos visuales, deformaciones o elementos inesperados.
- Algunos prompts pueden ser bloqueados automáticamente por filtros de moderación de los proveedores subyacentes.
- Atlas no garantiza que el Servicio cumpla con un nivel específico de calidad subjetiva para tu caso.
7. Uso aceptable
Te comprometés a NO utilizar el Servicio para:
- Generar contenido ilícito, fraudulento o engañoso, incluyendo deepfakes de personas reales sin su consentimiento, suplantación de identidad o material que induzca a error al consumidor.
- Generar contenido sexualmente explícito, violento, que incite al odio, discriminatorio o que involucre menores de edad en contextos inapropiados.
- Generar contenido difamatorio contra personas, marcas o empresas.
- Infringir derechos de autor, marcas, derechos de imagen u otros derechos de terceros.
- Interferir con la seguridad del Servicio, intentar accesos no autorizados, realizar ingeniería inversa del código o de los modelos.
- Usar el Servicio para competir con Atlas desarrollando o entrenando un servicio similar.
- Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el acceso a Atlas sin autorización escrita.
- Cargar volúmenes de datos que excedan el uso razonable individual del plan contratado, con la finalidad de saturar o eludir las limitaciones técnicas.
- Cualquier otro uso que infrinja la ley o estas Condiciones.
Reporte de infracciones: si detectás contenido que infringe derechos de terceros o la ley, podés reportarlo a abuse@estudio-atlas.com. Atlas analizará el reporte y, si corresponde, eliminará el contenido y suspenderá al usuario responsable.
8. Planes, créditos y funcionamiento comercial
8.1 Planes y créditos
Atlas ofrece planes con distintas cuotas mensuales de Créditos (generaciones). Las características de cada plan, sus precios vigentes y los Créditos asignados se publican en https://estudio-atlas.com/#precios.
- Los Créditos no son acumulables: los Créditos no utilizados al cierre del período de facturación se pierden, salvo previsión contraria del plan contratado.
- Las generaciones con error técnico atribuible a Atlas no consumen Créditos.
- Atlas puede ofrecer Créditos promocionales, bonos o regalos sujetos a condiciones específicas comunicadas en cada caso.
8.2 Cambios de plan (upgrade / downgrade)
- El upgrade a un plan superior se aplica inmediatamente y prorratea el monto al nuevo plan.
- El downgrade se aplica al final del período de facturación en curso.
- Algunos procesadores de pago pueden requerir cancelar la suscripción anterior y crear una nueva al upgradear. En ese caso, Atlas gestiona la transición automáticamente.
9. Pagos, facturación e impuestos
9.1 Precios
Los precios vigentes se publican en https://estudio-atlas.com/#precios. Para clientes argentinos, los precios mostrados en ARS incluyen el IVA y demás impuestos al consumo aplicables. Para clientes internacionales, los precios mostrados están expresados sin impuestos, los cuales serán adicionados según la jurisdicción correspondiente al cobrarse.
9.2 Facturación
- Las facturas se emiten al inicio de cada período de facturación.
- Los clientes argentinos reciben factura A o B emitida por Atlas SAS, según su condición frente al IVA.
- Los clientes internacionales reciben invoice emitido por Atlas LLC.
- Las facturas se envían al correo asociado a la cuenta.
9.3 Medios de pago
- Argentina: Rebill (tarjetas de crédito, débito o prepagas).
- Internacional: Stripe (tarjetas internacionales).
- Clientes enterprise: pueden coordinar pago por transferencia previa firma de contrato específico.
9.4 Renovación automática
Tu suscripción se renueva automáticamente al inicio de cada período hasta que la canceles. Al contratar, te recordaremos esta cláusula y te enviaremos un email previo a cada renovación cuando lo exija la ley aplicable.
9.5 Falla de pago
Si el cobro de la renovación falla:
- Reintentaremos el cobro durante los próximos 7 días hábiles.
- Te avisaremos por email.
- Si transcurridos 14 días no logramos cobrar, suspenderemos el acceso al Servicio.
- A los 90 días sin pago, podremos cancelar definitivamente la cuenta, sujeto a la retención de datos prevista en la Política de Privacidad.
10. Cambios de precio
Atlas puede modificar los precios de los planes, sujeto a las siguientes reglas:
- Te notificaremos por correo electrónico con al menos 60 días de antelación.
- El nuevo precio se aplicará a partir del siguiente período de facturación tras el plazo de aviso.
- Tenés derecho a cancelar sin penalidad antes de la entrada en vigor del nuevo precio. La cancelación con motivo de cambio de precio surte efecto antes de la siguiente renovación.
- Para clientes consumidores en Argentina, esta cláusula se aplica conforme a la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor: cualquier modificación que altere significativamente el contrato te habilita a rescindirlo sin costo.
11. Prueba gratuita
Atlas ofrece a nuevos usuarios una prueba gratuita de 10 imágenes al momento del registro, sin requerir tarjeta de crédito. Esta prueba está sujeta a las siguientes condiciones:
- Una prueba por persona humana y por empresa.
- Las funcionalidades disponibles durante la prueba pueden ser un subconjunto de las del plan pago.
- Atlas puede modificar las condiciones de la prueba para nuevos usuarios; los usuarios que ya iniciaron prueba conservan las condiciones vigentes al momento de su registro.
- Al consumir los Créditos gratuitos, podés suscribirte a un plan pago para continuar usando el Servicio. Si no lo hacés, tu cuenta queda en estado "gratis" con acceso limitado, sin que esto implique cobro alguno.
12. Derecho de revocación, cancelación y reembolsos
12.1 Derecho de revocación para consumidores (Argentina y UE)
Para clientes consumidores en Argentina (art. 34 Ley 24.240): tenés derecho a revocar la aceptación del Servicio dentro de los 10 días corridos posteriores a la contratación o desde la entrega del producto, sin necesidad de justificar tu decisión, siempre que no hayas comenzado a usar el Servicio. Si el Servicio comenzó a prestarse (consumiste Créditos), el derecho se reduce proporcionalmente a la parte no consumida.
Para clientes consumidores en la UE (Directiva 2011/83/UE): tenés derecho de desistimiento de 14 días desde la contratación. Al contratar un plan, te pediremos consentimiento expreso para empezar a prestar el Servicio dentro de ese plazo, sabiendo que perdés el derecho de desistimiento por la parte ya prestada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a soporte@estudio-atlas.com.
12.2 Cancelación de la suscripción
Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel:
- La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso: seguís pudiendo usar el Servicio hasta entonces.
- No se generarán nuevos cobros.
- Conservás acceso a tus datos hasta la fecha de baja efectiva, conforme a la Política de Privacidad.
12.3 Reembolsos
Salvo los casos previstos en la Sección 12.1, Atlas no otorga reembolsos por períodos de facturación ya iniciados.
Excepciones obligatorias por ley:
- Cuando la legislación local lo exija.
- Cuando Atlas haya incumplido obligaciones esenciales del Servicio (por ejemplo, indisponibilidad prolongada).
- Cobros erróneos.
Si considerás que te corresponde un reembolso, escribinos a soporte@estudio-atlas.com dentro de los 30 días del cargo, detallando el motivo. Resolveremos de buena fe.
13. Suspensión y terminación
13.1 Por parte del Usuario
Podés cerrar tu cuenta en cualquier momento. Tras la baja:
- Se pierde el acceso al Servicio.
- Tu Contenido del Usuario y Contenido Generado se conservan por 30 días para permitir recuperación; luego se eliminan.
- Las obligaciones fiscales y comerciales devengadas hasta la baja subsisten.
13.2 Por parte de Atlas
Atlas puede suspender o cancelar tu cuenta con causa, previa notificación al correo asociado salvo que la urgencia justifique acción inmediata, en los siguientes casos:
- Incumplimiento material de estas Condiciones (especialmente Sección 5 y 7).
- Falta de pago.
- Sospecha fundada de fraude, abuso, o uso ilícito.
- Orden judicial o administrativa.
- Riesgo inminente para el Servicio, otros usuarios o terceros.
En caso de cancelación con causa, no procede reembolso del período en curso.
Atlas también puede rescindir el contrato sin causa con 30 días de antelación, reembolsando proporcionalmente la parte no usada del período pago.
13.3 Discontinuación del Servicio
Si Atlas decide discontinuar el Servicio en su totalidad, te avisaremos con al menos 90 días de antelación y te ofreceremos:
- Exportación de tu Contenido del Usuario y Contenido Generado.
- Reembolso proporcional de la parte del período pago no consumida.
14. Propiedad intelectual de Atlas
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio (software, código fuente, diseños, interfaz, marca "Atlas" y "Estudio Atlas", logos, documentación, materiales de marketing) pertenecen a Atlas o a sus licenciantes. Estas Condiciones no te otorgan ningún derecho sobre dichos elementos, excepto la licencia de uso del Servicio durante la vigencia de tu suscripción.
No podés:
- Copiar, modificar o distribuir el Servicio.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
- Usar nuestras marcas o logos sin autorización escrita.
- Quitar o alterar avisos de propiedad intelectual.
Esta cláusula sobrevive a la terminación del contrato.
15. Garantías y responsabilidad
15.1 Garantías limitadas
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Atlas no garantiza:
- Que el Servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
- Que el Contenido Generado sea adecuado para tu propósito específico.
- Que el Servicio cumpla expectativas subjetivas no incluidas expresamente en estas Condiciones.
Garantías que sí prestamos:
- Que aplicamos medidas razonables de seguridad y disponibilidad.
- Que el Servicio cumple sustancialmente con su descripción en la Sección 3.
- Que actuamos de buena fe y con diligencia profesional.
Esta limitación no se aplica a los derechos irrenunciables de los consumidores en su jurisdicción.
15.2 Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley:
- Atlas no es responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de chance, daños reputacionales o consecuenciales.
- La responsabilidad total de Atlas frente a vos por todo concepto, en cualquier período de 12 meses, no excederá el importe total efectivamente pagado por vos a Atlas en los 12 meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad.
Estas limitaciones NO se aplican en caso de:
- Dolo o culpa grave de Atlas.
- Daños a la persona (vida, salud, integridad física).
- Violación de obligaciones esenciales del contrato.
- Derechos irrenunciables de los consumidores conforme a su legislación local.
- Cualquier otro supuesto donde la ley aplicable prohíba la limitación.
15.3 Aviso para consumidores argentinos
Si sos consumidor conforme a la Ley 24.240, conservás todos los derechos irrenunciables previstos en dicha ley, incluyendo el derecho a ser indemnizado por daños sufridos por incumplimiento de Atlas, sin que las limitaciones de esta sección puedan oponérsete.
16. Indemnidad
Te comprometés a mantener indemne a Atlas (incluyendo sus directivos, empleados y agentes) frente a cualquier reclamo, demanda, sanción o daño que derive de:
- Tu Contenido del Usuario (incluido infracción de derechos de terceros o falta de consentimientos requeridos).
- El uso que hagas del Contenido Generado en violación de la ley o de derechos de terceros.
- Tu incumplimiento de estas Condiciones.
Atlas te indemnizará en supuestos equivalentes que le sean atribuibles, con los límites de la Sección 15.2.
17. Confidencialidad
Atlas trata como confidencial la información del negocio del Cliente a la que accede para prestar el Servicio, y no la divulga a terceros salvo:
- A subprocesadores estrictamente necesarios para la prestación, bajo deber de confidencialidad equivalente.
- A autoridades cuando lo exija la ley.
- A asesores profesionales bajo deber de confidencialidad.
Este compromiso subsiste por 3 años tras la finalización del contrato.
18. Modificaciones a estas Condiciones
Distinguimos dos tipos de cambios:
- Cambios menores (correcciones de redacción, actualización de contacto, aclaraciones que no alteran derechos sustanciales): se aplican al publicarse, comunicados por aviso en el panel.
- Cambios materiales (modificación de precios, derechos, responsabilidades, ley aplicable): se notifican por email con al menos 60 días de antelación. Tenés derecho a rescindir el contrato sin penalidad dentro de ese plazo si no aceptás los nuevos términos; el reembolso proporcional de lo no consumido procede.
El uso del Servicio después de la entrada en vigor de los cambios materiales previa notificación efectiva se considera aceptación.
Conservamos versiones anteriores disponibles previa solicitud.
19. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo (sin limitación): desastres naturales, conflictos armados, pandemias, decisiones gubernamentales, cortes generalizados de internet, fallos masivos de infraestructura cloud, o interrupciones de servicios de subprocesadores críticos no atribuibles a Atlas.
La parte afectada deberá notificar a la otra dentro de un plazo razonable y hacer esfuerzos diligentes para mitigar el impacto y reanudar el cumplimiento.
20. Disposiciones finales
20.1 Notificaciones
Toda notificación bajo estas Condiciones se hace:
- A vos: al correo asociado a tu cuenta. Es tu responsabilidad mantenerlo actualizado.
- A Atlas: a legal@estudio-atlas.com, con copia al domicilio postal de la entidad correspondiente.
20.2 Cesión
No podés ceder estas Condiciones ni tu cuenta a un tercero sin autorización previa escrita de Atlas. Atlas puede ceder estas Condiciones en el marco de operaciones societarias (fusión, adquisición, reorganización), garantizando que el cesionario mantendrá tus derechos.
20.3 Nulidad parcial (severability)
Si una autoridad competente declara nula o inejecutable alguna cláusula, las demás permanecen en vigor. La cláusula afectada se reinterpretará para alcanzar el efecto económico previsto en la medida permitida por la ley.
20.4 Renuncia
La falta o demora en exigir el cumplimiento de cualquier cláusula no implica renuncia al derecho de hacerlo más adelante.
20.5 Acuerdo total
Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad, los planes contratados y cualquier addendum específico firmado con Atlas, constituyen el acuerdo total entre las partes y reemplazan a cualquier acuerdo previo sobre el mismo objeto.
20.6 Subsistencia de cláusulas
Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación lo harán, incluyendo (sin limitación): Secciones 5.2, 6.1, 14, 15, 16, 17, 20.
21. Ley aplicable y jurisdicción
21.1 Modelo dual según contratante
Si contratás con Atlas SAS (Argentina): estas Condiciones se rigen por la ley argentina. Las controversias se someten a los tribunales del domicilio del Cliente cuando este sea consumidor conforme a la Ley 24.240; en los demás casos, a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Si contratás con Atlas LLC (Internacional): estas Condiciones se rigen por la ley del Estado de Delaware, EE. UU., sin atender a sus normas de conflicto de leyes. Las controversias se someten a los tribunales estatales y federales con asiento en el Estado de Delaware.
21.2 Derechos irrenunciables del consumidor
Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores conservan los derechos irrenunciables previstos en la legislación de su país de residencia, incluyendo el derecho a accionar ante los tribunales de su domicilio cuando la ley local así lo permita.
- En Argentina: los consumidores no renuncian al fuero de su domicilio (art. 36 Ley 24.240).
- En la UE: el consumidor mantiene el derecho de demandar en su lugar de residencia conforme al Reglamento Bruselas I bis.
- En Chile, Colombia, México, Uruguay, Perú y demás jurisdicciones de LATAM: prevalecen las normas locales protectoras del consumidor.
21.3 Resolución amistosa previa
Antes de iniciar acciones judiciales, las partes se comprometen a intentar una resolución de buena fe mediante comunicación escrita a legal@estudio-atlas.com, dentro de un plazo razonable no superior a 30 días.
21.4 Defensa del consumidor en Argentina
Sin perjuicio del derecho a la justicia, los consumidores en Argentina pueden:
- Acudir al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) o sistemas equivalentes.
- Presentar reclamos ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor o autoridades provinciales/municipales.
- Acceder al portal argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor para más información.